Planificação estratégica e implementação de um sistema de correio electrónico

Tania Marisa Serra, Daniela Castilhos

Resumo


Neste trabalho abordamos a Planificação Estratégica e Implementação de um Sistema de Correio Electrónico. Objectivamos a importância da Gestão Electrónica de Documentos e o perfil do profissional para o gerenciamento de correio electrónico. Para tal foram consultadas as câmaras e as bibliotecas municipais de 36 concelhos da Região das Beiras. Os dados obtidos mostram que o Correio Electrónico (e-mail) ainda não é visto como fonte de informação e não é tratado como tal, em que necessite tratamento desde o recebimento até a divulgação com critérios definidos. Outros dados vieram mostrar o total despreparo do pessoal envolvido no recebimento e divulgação do correio electrónico, resultado da inexistência de programas de adaptação do pessoal às novas tecnologias. A resposta ao questionamento: que faço com o correio electrónico nesta organização, é exemplificado com o modelo utilizado em uma das bibliotecas municipal das Câmaras da Região de estudo. É feita a análise das necessidades no contexto dos argumentos: 1.estratégicos na organização. 2. económicos e financeiros ou comerciais. 3. relacionados com a gestão do projecto. Finalizamos com elementos a considerar sobre o correio e mensagens electrónicas.

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